Warum sollten Sie mit uns in Verbindung treten?
Liegt Ihr Anliegen in unserem Kompetenzbereich – und wir arbeiten nur an Aufgaben, die wir auch 100%ig verstehen, zu denen wir unsere breit aufgestellte Kompetenz mitbringen und bei denen wir auch wirklich effektiv und effizient helfen können – dann helfen wir, wo wir können. Manchmal lohnt es sich für uns, manchmal auch nicht. Egal! Qualität überzeugt und unsere Kunden kommen immer wieder. Unsere Philosophie ist es, das Unternehmen, die nach Hilfe rufen, diese dringend brauchen und auch verdienen. Wir wollen helfen… und wir können helfen. Wir helfen Unternehmen aus der Talsohle und wir bringen erfolgreiche Unternehmen weiter voran. Ein Beispiel: …
- Ihr Managementsystem kostet Sie viel Zeit, ist nicht so effektiv oder bei Mitarbeitern weniger akzeptiert als erwartet?
- Sie haben komplexe Projekte in Planung, Ihnen fehlen jedoch erfahrene Projektleiter?
- Die Anforderungen an die Informationssicherheit (IT-Sicherheit) steigen und Ihr Unternehmen muss etwas tun?
- Ihnen bricht gerade ein Teil des Managements weg, ihre Prozesse bleiben auf der Strecke?
- Sie wollen Ihre Unternehmensprozesse straffen und Ihre Mannschaft neu motivieren?
- Sie stecken viel Aufwand in Ihr Managementsystem, aber die Unternehmenssituation hat sich kaum verbessert?
- Eines Ihrer Projekte steckt in der Krise und Sie suchen erfahrene Projektmanager als ‚Firefighter‘?
- Gehört Ihr Unternehmen zur kritischen Infrastruktur (KRITIS) und Ihnen fehlt ein IT-Sicherheitskonzept?
- Sie planen Veränderungen, für die Sie die Akzeptanz und engagierte Mitwirkung Ihrer Führungskräfte und Mitarbeiter benötigen?
- Sie wollen Ihr Unternehmen zertifizieren lassen, allein Ihnen fehlt die Zeit, es zu versuchen und der Glaube, es zu schaffen?
- Ihr Unternehmen entwickelt vielversprechende Konzepte, doch Umsetzung und Erfolg bleiben hinter Ihren Erwartungen zurück.
- Sie benötigen wenige, aber effektive externe Berater und wollen einen Großteil der Aufgaben mit internen Teams bewältigen und das Know-how im Unternehmen sichern?
- Sie haben den Eindruck, in ihrem Unternehmen ist mehr drin, als Sie bisher sehen können?
- Die Qualität ihrer Produkte und die Unternehmensleistung sinken, obwohl Sie sich auf einem guten Weg wähnten?
- Ihr Wettbewerb hat offensichtlich die Nase vorn und es würde helfen endlich zu wissen, wo man anpacken muss?
- Sie müssten mehr und effektivere Audits durchführen, aber Ihnen fehlen Auditoren?
- Ihnen fehlt erfahrenes, zuverlässiges Personal im Umfeld des betrieblichen Brandschutzes?
- Sie suchen Unterstützung im Umbau Ihres Managementsystems für den Rückbau Ihrer (auch kerntechnischer) Anlagen.
Was bedeutet Systemorientierung?
Ein Ansatz, zum Beispiel ein Qualitätsmanagementsystem zu entwickeln, zu verwirklichen, aufrechtzuerhalten und kontinuierlich zu verbessern, besteht aus mehreren Schritten. Dazu gehören u.a. das Ermitteln von Kundenanforderungen, das Festlegen der Unternehmenspolitik und –ziele, das Einrichten erforderliche Geschäftsprozesse, um die Ziele zu erreichen oder das Einführen und Anwenden eines Verfahrens zur ständigen Verbesserung.
Ein Unternehmen, das diesem Ansatz folgt, schafft Vertrauen in die Fähigkeit ihrer Prozesse und die Qualität ihrer Produkte. Neben anderen essentiellen Maßnahmen wird dies zu höherer Zufriedenheit der Kunden und zum Erfolg der Organisation führen.
Was bedeutet Prozessorientierung?
Ein erwünschtes Ergebnis lässt sich effizienter erzielen, wenn Rollen, Tätigkeiten, Kompetenzen und Ressourcen als Prozess geführt und gelenkt werden. Jeder Ablauf, an dem Ressourcen – Menschen oder Maschinen – beteiligt sind und der Eingaben in Ergebnisse umwandelt, kann als Prozess angesehen werden.
Damit ein Unternehmen wirksam tätig werden kann, muss es zahlreiche, miteinander verknüpfte und in Wechselwirkung zueinander stehende Abläufe erkennen und steuern. Dies wird als „prozessorientierter Ansatz“ bezeichnet.
Oft sind diese Abläufe mit dem Unternehmen gewachsen und laufen quasi automatisch ab. Bemerkungen wie „Das haben wir immer so gemacht und es hat funktioniert“ können darauf hinweisen, dass über eine lange Zeit hinweg sich nichts geändert hat, wenig Verbesserungspotential erkannt wurde, der Ablauf nicht vollumfänglich erkannt ist oder nicht wirklich bekannt ist, ob der Prozess effektiv und effizient abläuft. Alle beteiligten Mitarbeiter sollten das gleiche Verständnis des Ablaufs haben. Um dies sicherzustellen, sollten alle relevanten Abläufe als Prozess dokumentiert werden.
Eine aufbauorientierte Organisation nutzt die Vorteile einer Linienorganisation. Hier geht es um Delegation, Berichtswesen und Hierarchie. Der eigene, in der Aufbauorganisation beschriebene Verantwortungs- und Aufgabenbereich ist sehr wohl bekannt, nicht aber das Zusammenwirken der Beteiligten vom Beginn bis zum Ende eines bereichsübergreifenden Ablaufs. Setzt ein Unternehmen auf selbständiges Handeln, auf Delegation von Aufgaben zusammen mit Verantwortung und Autorisierung, auf Teamarbeit, dann ist dies nicht ausreichend. Es kann nicht klar gesagt werden, ob alle Abläufe und Regeln befolgt werden, ob und warum Termine eingehalten werden und ob Ergebnisse einer internen Leistungsmessung wirklich auf die Leistung des Unternehmens übertragen werden können.
Vielmehr ist ein gemeinsames Verständnis vollständiger Abläufe und das Bewusstsein über ein internes Kunden-Lieferanten-Verhältnis erforderlich, um Kosten nachhaltig zu reduzieren, Ressourcen möglichst effektiv einzusetzen, Risiken zu reduzieren oder das Unternehmen kontinuierlich zu verbessern. Prozessorientierung bedeutet eine höhere Leistungsfähigkeit des Unternehmens.
Dazu werden die Geschäftsprozesse kontinuierlich modelliert, umgesetzt, integriert, überwacht und optimiert. Sehr schnell wird man bei der Bestandsaufnahme existierender Geschäftsprozesse erkennen, dass nicht alle Beteiligten die gleiche Ansicht darüber teilen, wie Vorgänge im Unternehmen ablaufen oder abzulaufen haben, welche Arbeitsergebnisse an welchen Stellen mit welcher Qualität von wem zu erstellen sind oder erwartet werden. An vielen Stellen wird Verbesserungspotential offensichtlich. Mitarbeiter von REX ITOC bringen Erfahrung und Kompetenz für diese Aufgaben und Ihre Branche mit und realisieren in Ihrem Auftrag diese Potentiale.
Organisationsentwicklung
Hier zeigt sich auch, dass ein Geschäftsprozess, also die sogenannte Ablauforganisation nicht unbedingt mit einem Verantwortungsbereich aus der Aufbauorganisation deckungsgleich sein muss. Die Vorgabe der Unternehmensziele ist zwar Ihre ureigene Aufgabe als Manager, die Ziele müssen jedoch noch auf alle Ebenen der Aufbauorganisation heruntergebrochen, das heißt auf Aufgaben und Personen, angepasst werden, damit sie von jedem Einzelnen auch verstanden, akzeptiert und erreicht werden können. Die Zielerreichung sollte auf allen Ebenen gemessen und zur Unternehmensleitung wieder „nach oben“ gemeldet werden – ein wichtiger Ablauf der Unternehmenssteuerung. Der Geschäftsprozess könnte also „Ziele vorgeben und Zielerreichung messen“ heißen und würde über alle Führungsebenen hinweggreifen.
Da kommt der Zweck zutage, der hinter einer Prozessorientierung steckt. Verständnis und Bewusstsein für das Zusammenwirken aller Aktivitäten in einem Unternehmen werden geweckt, eine wichtige Grundlage für Zusammenarbeit und Motivation. So bilden all Ihre Geschäftsprozesse, wenn sie denn einmal festgelegt sind, das Prozessmodell Ihres Unternehmens und die Grundlage für effektiveres und effizienteres Arbeiten. Im Prozessmodell können alle Anforderungen, Anweisungen und Informationen untergebracht werden. Das Prozessmodell wird zur Darlegung des Managementsystems und zum Werkzeug eines systematischen Managements.